결제 및 환불 정책

1. 결제 방식

서비스는 크레딧 기반 종량제로 운영됩니다. 크레딧은 신용카드, 계좌이체 등으로 구매할 수 있으며, 엔터프라이즈 계약은 별도 청구서 결제를 지원합니다.

2. 크레딧 유효기간

구매 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 무상 제공 크레딧은 별도 안내를 따릅니다.

3. 환불 기준

• 미사용 크레딧: 구매일로부터 7일 이내 전액 환불
• 부분 사용 크레딧: 사용분 차감 후 잔액 환불 (결제 수수료 제외)
• 서비스 장애로 인한 미처리 건: 해당 건 크레딧 전액 복구

4. 환불 절차

환불은 고객센터(hello@makeai.cloud) 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 원 결제 수단으로 처리됩니다.

5. 청약철회 제한

이미 처리(추출·변환)가 완료된 사용분은 디지털 콘텐츠 제공이 완료된 것으로 보아 환불 대상에서 제외됩니다.